TESLİMAT KOŞULLARI

TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

1. KARGO SÜRECİ Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Özel tasarım veya el yapımı ürünlerimizde (örneğin örgü balkabakları) hazırlık süreci yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir; bu tür durumlarda ürün sayfasında belirtilen süreler esas alınır.

2. KARGO ÜCRETİ VE TESLİMAT

• Kargo Ücreti: 2000 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir / Kargo ücreti 150TL'dir.

• Teslimat Süresi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Teslimat Alanı: Sude Atelier, Türkiye'nin her yerine kargo gönderimi yapmaktadır.

3. ÜRÜN TESLİM ALMA Kargonuzu teslim alırken paketinizin dış ambalajında herhangi bir hasar (ezilme, yırtılma, ıslanma vb.) olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Eğer üründe hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Hasarlı ürünlerde bu tutanak, iade sürecini hızlandırmak için gereklidir.

4. ADRES DEĞİŞİKLİĞİ VE YANLIŞ ADRES Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen [E-posta Adresiniz veya İletişim Kanalı] üzerinden bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz. Yanlış adres girişi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden sorumluluk ALICI'ya aittir.

5. TAKİP İŞLEMLERİ Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza kargo takip numarası otomatik olarak gönderilecektir. Kargonuzun nerede olduğunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden bu numarayla kolayca takip edebilirsiniz.